战驴智能营销-电话电销机器人-企业微信crm

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呼叫中心话务电话

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time:2020-11-11 10:27:11

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朱经理 手 机:13907494652 QQ:446118543 秦经理 手 机:15873122748 QQ:276070651

2 全程录音:系统自动对座席人员和通话进行全程录音,录音文件与来电信息同步保存。 2 录音查询:管理人员可根据呼叫信息、座席信息、用户信息等多条件组合查询录音记录。 2 录音注释:管理人员可为录音记录进行文字注释,以利于查询及管理。 2 网络查询:管理人员可通过网络进行录音查询和播放。

所有话务记录和录音上传服务器,业务主管根据组织架构层次权限,可通过系统下达外呼任务,查询下属网点呼叫记录和通话录音。 银行外呼专用CRM系统,适合银行各类外呼和客服业务 适合投资理财、活动邀约、业务通知、客户关怀,以及来电咨询等各类电话业务管理。

电话同时可同时查询相关业务知识和话术(如各种产品知识问题、价目表、活动表、政策表、功能表等),对应知识点可高亮定位显示;7、话后满意度评价 通话结束后,花椒主选择推送话后满意度调查,客户可对该坐席的服务进行评价,系统自动记录结果。8、多方通话,保障连续、流畅的电话销售/客服流程呼叫中心人员可以随时加入支援人员,展开三方通话,即时与技术支援工程师、客服、上级主管等多方沟通、协调工作保障电话过程中通信的快速性、连续性。呼叫中心话务电话

《外心年终总结报告PPT》是由用户Red>>ReaL于2016-01-01上传,属于工作总结PPT。 编者按:客服呼叫中心能够帮助企业处理客服和销售相关的接听和外呼任务,具体来说云呼叫中心系统功能有哪些,以及这些功能分别能帮助用户实现哪些目的。今天企业服务汇就在本文中为您详细地介绍一下云呼叫中心系统有哪些核心功能。

7 系统自动统计已接电话和未接电话 系统自动识别已接电话号码和未接电话号码,并可以分别导出。8 对已接电话和未接电话可以分别设置不同的重复呼叫次数 本系统可以对已接电话和未接电话分别设置循环呼叫的次数或者不循环呼叫。9 黑名单设置功能 可以批量导入或逐条增加禁止打出的电话号码。10 外呼回访提醒功能呼叫中心话务电话

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